Ayuda y soporte

Contacto

Escríbenos a lafulluc@gmail.com con el modelo de iPhone, la versión de iOS y qué ha pasado. Respondemos en español, normalmente en unos días laborables.

Preguntas frecuentes

¿Dónde se guardan mis datos?

Solo en tu iPhone. No hay cuentas ni servidores. Haz copias de seguridad desde Ajustes → Copia de seguridad.

He cambiado de iPhone

En el iPhone antiguo: Ajustes → «Exportar copia de seguridad» y guarda el archivo en Archivos o iCloud Drive. En el nuevo: Ajustes → «Restaurar desde una copia». Para recuperar Pro, pulsa «Restaurar» en la pantalla de suscripción con el mismo Apple ID.

¿Cómo cancelo la suscripción?

En Ajustes del iPhone › tu nombre › Suscripciones › Mi Custodia.

¿Cómo pido un reembolso?

Los gestiona Apple en reportaproblem.apple.com.

¿Sirve el informe como prueba?

Es un registro ordenado de lo que tú anotas, con fechas e historial de cambios. Su valor lo decide el juzgado; tu abogado te dirá cómo usarlo.

¿Cómo borro mis datos?

En Ajustes de la app, «Borrar todos mis datos», o borrando la app.